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[NEO STUDIO] ペンのアップデート後正常に動作しない

Q:ペンをアップデートした後アプリで正常に動作しません

A:ペンのアップデート後アプリで動作しない場合は以下の方法をお試しください

1)NEO STUDIOアプリの画面右下の「My Studio[…]」から[ペンの設定]>[ペンの登録解除]をした後アプリを終了します
2)アプリをインストールしたデバイスとペン、両方の電源をオフにしてまたオンにします
3)NEO STUDIOアプリが案内する方法でペンを登録し正常に動作するか確認してください

※ 常にアプリを最新バージョンにアップデートしておくことを推奨します
※ スマートウォッチを使用していたり、デバイスに登録されているBluetooth機器が多数ある(5~6個以上)と制限される場合があるので接続解除後に登録してください
※ すべての項目を確認しても動作しない場合はお問い合わせください

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