Neo Studioアプリに関しまして下記お知らせをいたします。
お手数ですがご確認をよろしくお願いいたします。
「Neo Studio 2022」が本日4/25リリースされました
3/18に実施されたNeo Studioアプリアップデートにつきまして長くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
4/19にご案内させていただいていた、ロールバックバージョンである「Neo Studio 2022」を本日リリースさせていただきました。
これまでのご案内と重複する部分もございますが、ご一読いただき「Neo Studio 2022」アプリのご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。
１）Neo Studio 2022アプリについて
- アプリストアより「Neo Studio 2022」で検索しインストールお願いいたします。
- ログインIDはこれまでと同じです。
- このNeo Studio 2022は、3/18アップデート以前のアプリと同一仕様です。
- 筆記内容の同期（筆記内容のクラウドへのアップロード）はアプリ内の「今すぐ同期」ボタンから、手動で行います。※インストール後も同期を行ってください。これまでサーバーにあがっていた内容があればダウンロードされます。
- このクラウド同期機能は標準装備（デフォルト）ではもともと自動ではございませんので、これまで通り手動で行ってください。
２）Neo Studioアプリについては近日、以下のアップデートがある予定でございます。
- 大変恐れ入りますが「Neo Studio」アプリにつきましては、3/18のアップデートに伴い発生した事象が解消されるまでご利用をお控えいただくことになります。（閲覧可能）
- 「Neo Studio」にはペンの接続ができなくなります。Neo Studio 2022へペンを接続しご利用ください。
- 3/18以降にNeo Studioアプリをアップデートし、現在までの間に筆記及び保存していただいたデータにつきましては、恐れ入りますが保管されているサーバーが異なるため「Neo Studio 2022」には本日時点では反映されません。
- その間の筆記データにつきましては、2023年5月末頃までに「Neo Studio 2022」へ移行される予定です。
- それまでは、Neo Studioアプリにつきましては、削除をなさらずに「閲覧」でご利用ください。
- なお、「Neo Studio 2022」をインストールされても、3/17以前のアプリを削除されてしまった方につきましてはデータの復旧がされない可能性がございます点、これまでのご案内と重複する部分がございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
３）Neo StudioのPCバージョン及びGridaBoard（別のファミリーサービス）について
- 3/18のアップデートにてNeoLAB CloudをPCにインストールいただいてからご利用いただけるWebバージョンのアプリとしてローンチする予定になっておりましたが、こちらも3/18以前のバージョン（Webリンクにてご利用いただくもの）にてひとまずご提供させていただく予定でございます。詳細は追ってご連絡させていただきます。
この度のNeo Studioアプリアップデートに伴い、利用者の皆様に大変なご不便、ご迷惑をおかけしましたことを重く受け止めております。
本来今回のアップデートにて新規お披露目させて頂きたかったサービスや、ご案内も不十分なまま、このような措置をとらせていただいていることを残念に思います。何より、ご利用者様にご理解とご協力をお願いすることとなり申し訳なく思います。
今後につきましてのご案内は準備が整いましたら再度改めてご連絡させていただきたいと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明点ございましたらsupportjp@neolab.co.jpまでご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
NeoLAB株式会社