[お知らせ] Google認証サービスの障害改善予定とNeo Studioアプリサービス開始について

執筆者 eddie | 8月 26, 2020 | Notice

Google連携機能をお使いのユーザーの皆様につきましてはご不便をお掛けしております。 Google認証サービスの一部において認証方式の変更に伴い、2020/8/12以降NeoNotes（iOS版）がGoogleサービスにアクセスできない障害が確認されています。 NeoNotesのアップデートによる改善がされるよう早急に作業中でございます。   また、このタイミングではありますが、弊社ではより良いサービスのための新しいアプリであるNeo Studioをこの夏プレオープンいたしました。 Neo StudioではNeo...

[NOTICE] 年末年始のサポートお問い合わせについて

執筆者 admined | 12月 24, 2019 | Notice

お客様各位   いつもNeo smartpenをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始にあたりまして以下の期間サポート業務を休業させていただきます。   ●　2019年12月27日(金)15:00～2020年1月5日(日)   お問合わせに関しまして、12/27（金）15時以降にお受けした件につきましては、1/6（月）以降にて順次ご回答をさせて頂きます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。  ...

[お知らせ] Amazon.co.jp一部価格改定のお知らせ

執筆者 admined | 9月 6, 2019 | Notice

いつもNeo smartpenをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2019年10月1日より、Amazon.co.jpで取り扱う一部製品において価格改定がございます。 全製品が対象ではございませんが、リピートいただいているお客様も多くいらっしゃるかと存じます。これからもより良い製品をお客様にご提供させていただけるよう努力して参りますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。   【実施日】 2019年10月1日ご注文分より 【対象製品】 一部製品 【値上げ率】 2％前後  ...

[お知らせ] アマゾン経由でお求めのお客様へ

執筆者 admined | 11月 17, 2018 | Notice

アマゾン経由でお求めのお客様へ 原因不明の処理が発生しておりまして、確認のお願いをしているところでございます。 お客様におかれましては、様々な理由でご不便をおかけしているのではないかと推測致します。 取り急ぎではございますがその様な状況が確認されたため状況のご連絡をさせて頂きました。 何卒ご理解を宜しくお願い申し上げます。 NeoLAB株式会社 ...

[お知らせ ] コンタクトメールフォームについて

執筆者 admined | 6月 3, 2017 | Notice

お知らせ   ネオスマートペンをご利用頂き誠にありがとうございます   サポートメールフォームからのメール送信につきまして、メールが正常に到着しない事例が発生しております。 原因は現在確認中でございます。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。   つきましては、サポートにつきましてホームページのメール送信フォームからではなく、下記メールアドレスに直接お送り頂きますようお願い申し上げます。 supportjp@neolab.co.jp...