お知らせ
[NEW] Neo Studio 2 リリースのお知らせ 2025/3/10
「Neo Studio 2」 新モバイルアプリとPC版webブラウザバージョンが同時リリース！ 日頃はNeo smartpenをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、Neo smartpen専用アプリ「Neo Studio 2」をリリースいたしました。 新しくなった「Neo Studio 2」は、今後もユーザビリティアップのために進化を続けて参ります。 アプリのこれからに、どうぞご期待ください。 「Neo Studio...
[お知らせ] 重要：ご利用アプリのご案内
スマートペンをご利用いただきありがとうございます。 ご利用アプリについてご案内申し上げます。 現在「Neo Studio 2022」 アプリと「Neo Studio 2」 アプリが並行してアプリストアに上がっております。 「Neo Studio 2」のご利用に際してご案内申し上げます。 「Neo Studio 2」は、今後「Neo Studio 2022」アプリから移行してご利用いただけるよう、現在は大型アップデートに向けて、小さなアップデートを繰り返しています。...
[予定] PaperTube（無料）アプリ新規ダウンロード休止のお知らせ
日頃はNeo smartpenをご利用いただき誠にありがとうございます。 Neo smartpenで利用できる簡単動画作成ツールである「PaperTube（無料）」モバイル専用アプリの新規インストール休止と別のファミリーサービスご紹介についてお知らせいたします。 ■ PaperTubeアプリをご利用中の皆様へ いつもご利用ありがとうございます。PaperTubeアプリは近々（7月末頃）新規ダウンロードを休止させていただくことになりました。ご不便をおかけいたしますこと何卒ご理解よろしくお願いいたします。 １．ダウンロード済みの方...
[Neo Studio 2] アプリ_プレオープンのお知らせ
ネオスマートペン向けアプリ「Neo Studio 2022」は2024年冬に新しく「Neo Studio 2」として生まれ変わります。 冬の本格オープンに先立って、今月「Neo Studio 2」アプリがプレオープンいたしますので、皆様にはそのお知らせをさせて頂きます。 「Neo Studio 2」は、更に筆記環境に革新を与えるべく、珍しいさまざまな機能が追加されていくようになるアプリとして仕上がっていく予定です。...
[NOTICE] 価格改定のお知らせ
いつもNeo smartpen公式ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、ネオスマートペンおよび関連製品の価格設定を変更させていただく運びとなりましたので、お知らせいたします。 ■概要 時期：2024年4月15日対象ストア：ネオスマートペン公式オンラインストア、Amazon.co.jp内（Neo smartpen公式ストア） ■対象商品 スマートペン、Nノート、アクセサリー関連の一部商品 ・原材料、物流コストの上昇による価格を反映させていただきます。 ...
![[お知らせ] Neo Studioアプリアップデート事前のご案内](https://neosmartpen.jp/wp-content/uploads/2023/05/neostudio_2022-e1685090925620-300x250.png)
[お知らせ] Neo Studioアプリアップデート事前のご案内
Neo Studioアプリ、Neo Studio 2022アプリにアップデートの予定がございますので事前にご案内いたします。 時期はiOS, Android OSで異なります。（Android OS 6/9頃、iOS６/16頃 ※5/30現在） ■ 近々行って頂くこと 現在閲覧のみとなっている「Neo Studio」をアップデート こちらの「Neo Studio 2022」もアップデート ■ 概要 アップデートにより、Googleドライブバックアップ機能が適用されます。 これによりNeo StudioのみにあったデータをNeo...
![[全員対象] Neo Studio 2022 アプリについて（4/25）](https://neosmartpen.jp/wp-content/uploads/2022/07/NEOSTUDIO_高画質.png)
[全員対象] Neo Studio 2022 アプリについて（4/25）
Neo Studioアプリに関しまして下記お知らせをいたします。お手数ですがご確認をよろしくお願いいたします。 「Neo Studio 2022」が本日4/25リリースされました 3/18に実施されたNeo Studioアプリアップデートにつきまして長くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。4/19にご案内させていただいていた、ロールバックバージョンである「Neo Studio 2022」を本日リリースさせていただきました。 これまでのご案内と重複する部分もございますが、ご一読いただき「Neo Studio...
[必読] Neo Studioアプリアップデートについて（4/19）
アップデートに関しまして下記お知らせをいたします。お手数ですがご確認をよろしくお願いいたします。 3/18に実施されたNeo Studioアプリアップデートにつきまして継続してご不便をおかけしており申し訳ございません。 アップデート後に生じた症状などにつきまして修正をさせていただいておりましたが、時間を要すると判断がされ、今回の大型アップデート以前の「Neo Studio」アプリを再びご提供させていただくroll-back（ロールバック）を進めさせていただくこととなりました。 「Neo Studio...
NEO STUDIOアップデートについて(4/9更新)
2023/4/9 アップデートに関しまして下記お知らせをいたします。お手数ですがご確認をよろしくお願いいたします。 継続してご不便をおかけしております。 ■iOSデバイス用アプリ下記につきまして現在メンテナンスが進行中でございます。 アプリが落ちてしまう問題 筆記がスムーズに反映されない問題 ペンのパスワードを毎回きかれる問題 4月1週目を目途に修正作業が進められておりましたが、もう少しお時間をいただきそうでございます。申し訳ございません。お待たせをしており、大変恐縮ですが何卒よろしくお願い申し上げます。...
![[NOTICE] サポートお問合せについて（8/6～8/15）](https://neosmartpen.jp/wp-content/uploads/2021/10/Neo-smartpen-_1-1-e1543371868918.png)
[NOTICE] サポートお問合せについて（8/6～8/15）
お客様各位 いつもNeo smartpenをご利用頂き、誠にありがとうございます。 以下の期間サポート業務を休業させていただきます。 2021年8月6日(金)15:00～2021年8月15日(日) お問合せに関しまして、8/6(金)15時以降にお受けした件につきましては、8/16(月)以降にて順次ご回答をさせて頂きます。 ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。 FAQはこちらです...
[NOTICE] GW中のサポートお問い合わせについて
お客様各位 いつもNeo smartpenをご利用いただき、誠にありがとうございます。 GWにあたりまして以下の期間サポート業務を休業させていただきます。 ● 2021年4月30日(金)15:00～2021年5月5日(水) お問合わせに関しまして、4/30(金)15時以降にお受けした件につきましては、5/6(木)以降にて順次ご回答をさせて頂きます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。 ...
[NOTICE] 年末年始のサポートお問い合わせについて
お客様各位 いつもNeo smartpenをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始にあたりまして以下の期間サポート業務を休業させていただきます。 2020年12月28日(月)15:00～2021年1月3日(日) お問合わせに関しまして、12/28（月）15時以降にお受けした件につきましては、1/4（月）以降にて順次ご回答をさせて頂きます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。 FAQはこちらです...
[お知らせ] iOS版NEO STUDIO外国語表記の説明
iOS版のNEO STUDIOアプリ 最新バージョンの一部に外国語で表示されている部分がございますので補足させていただきます。 ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。次回アップデートで修正予定です。...
[お知らせ] Google認証サービスの障害改善予定とNeo Studioアプリサービス開始について
Google連携機能をお使いのユーザーの皆様につきましてはご不便をお掛けしております。 Google認証サービスの一部において認証方式の変更に伴い、2020/8/12以降NeoNotes（iOS版）がGoogleサービスにアクセスできない障害が確認されています。 NeoNotesのアップデートによる改善がされるよう早急に作業中でございます。 また、このタイミングではありますが、弊社ではより良いサービスのための新しいアプリであるNeo Studioをこの夏プレオープンいたしました。 Neo StudioではNeo...
[NOTICE] 年末年始のサポートお問い合わせについて
お客様各位 いつもNeo smartpenをご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始にあたりまして以下の期間サポート業務を休業させていただきます。 ● 2019年12月27日(金)15:00～2020年1月5日(日) お問合わせに関しまして、12/27（金）15時以降にお受けした件につきましては、1/6（月）以降にて順次ご回答をさせて頂きます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。 ...